FAQ

発送のタイミングについて

特別な記載が無い限り、配送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。
発送は、基本的に平日のみ行います。

荷物が届かない場合

発送のご連絡より1週間以上お荷物が届かない場合にはご連絡くださいませ。
当店の不備により発送荷物が返送となっております場合には、当店による手数料、送料負担にて改めて発送を行います。
お客様理由による荷物不着(宛先のご入力不備、不在等による未受取のまま保管期限を過ぎる等)の場合には、返送の送料、手数料、再配送時送料の実費を追加でいただきますのであらかじめご了承くださいませ。